
      Obsequia.cl es una Tienda Online legalmente establecida en Chile durante el año 2017. Nuestra misión es facilitar la vida de nuestros clientes entregando un amplio catálogo de productos de calidad, despachos rápidos y un servicio personalizado.
      


- ¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile a través de los principales couriers del país.

- ¿Cuánto demoran en llegar los envíos?
Debido a la actual pandemia los envíos están demorando por lo general entre 2-5 días hábiles en llegar. A zonas extremas del país pueden demorar incluso más.

- ¿Entregan boleta o factura?
Sí, emitimos por defecto boleta, pero si necesitas factura puedes contactarnos con nosotros.

- ¿Cómo me contacto con ustedes?
A través del correo o chat de whatsapp especificado en nuestra página.

- ¿Tienen precios especiales?
Por compras mayoristas podemos efectuar descuentos especiales.

- ¿Cómo funcionan las compras a pedido?
Los productos a pedido son aquellos productos que están marcados como tal en nuestro catálogo y que a veces no disponemos para entrega inmediata. Por esto, podría exceder el plazo normal de despacho.

- ¿Sus productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos. En caso de ser de segunda selección, se especificará esta condición en el aviso.
      



- GARANTÍA: Los productos adquiridos a través de la página web cuentan con garantía legal de 3 meses según la Ley de Protección al Consumidor. Esta permite cambio, devolución o reparación gratuita. Los productos que indiquen tiempo superior a 3 meses, cuentan con la garantía voluntaria de la marca o fabricante y es válida presentando la boleta o factura de compra.
Nuestra web no se adhiere a la Garantía por Satisfacción voluntaria. A su vez, tampoco permite o acepta cambio, devolución o retracto de compra una vez usado el producto.

- GARANTÍA LEGAL: El producto será reparado o cambiado por Garantía siempre y cuando se diagnostique que el objeto o producto presente defectos evidentes de fabricación o de materiales. La garantía legal no cubre desgaste de piezas y/o partes originadas por el uso del producto, tampoco fallas originadas por manipulación inadecuada o hechos imputables al consumidor (Art.21, Ley 19.496), como por ejemplo: Golpes - Sellos adulterados - Rayas - Uso distinto para el cual ha sido diseñado - Derrames de líquidos o alimentos - Manchas - Intervención de terceros - Enchufes o puertos de conexión forzados - Quiebres - Alzas de voltaje.

- COMPRA DE PRODUCTOS SELECCIONADOS: Una vez efectuada la compra, no podrá ser modificada o cancelada. Una vez recibido el producto, podrá solicitar la devolución cumpliendo con los plazos y requimientos indicados en la sección correspondiente.

- COMPRA DE PRODUCTOS A PEDIDO: Una vez efectuada la compra, no podrá ser modificada o cancelada, así como tampoco se aceptará devolución o cambio del producto por motivos ajenos a la garantía legal.
      

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