
- ¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile a través de los principales couriers del país.

- ¿Cuánto demoran en llegar los envíos?
Debido a la actual pandemia los envíos están demorando por lo general entre 2-5 días hábiles en llegar. A zonas extremas del país pueden demorar incluso más.

- ¿Entregan boleta o factura?
Sí, emitimos por defecto boleta, pero si necesitas factura puedes contactarnos con nosotros.

- ¿Cómo me contacto con ustedes?
A través del correo o chat de whatsapp especificado en nuestra página.

- ¿Tienen precios especiales?
Por compras mayoristas podemos efectuar descuentos especiales.

- ¿Cómo funcionan las compras a pedido?
Los productos a pedido son aquellos productos que están marcados como tal en nuestro catálogo y que a veces no disponemos para entrega inmediata. Por esto, podría exceder el plazo normal de despacho.

- ¿Sus productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos. En caso de ser de segunda selección, se especificará esta condición en el aviso.
      



- GARANTÍA: Los productos adquiridos a través de la página web cuentan con garantía legal de 3 meses según la Ley de Protección al Consumidor. Esta permite cambio, devolución o reparación gratuita. Los productos que indiquen tiempo superior a 3 meses, cuentan con la garantía voluntaria de la marca o fabricante y es válida presentando la boleta o factura de compra.
Nuestra web no se adhiere a la Garantía por Satisfacción voluntaria. A su vez, tampoco permite o acepta cambio, devolución o retracto de compra una vez usado el producto.

- GARANTÍA LEGAL: El producto será reparado o cambiado por Garantía siempre y cuando se diagnostique que el objeto o producto presente defectos evidentes de fabricación o de materiales. La garantía legal no cubre desgaste de piezas y/o partes originadas por el uso del producto, tampoco fallas originadas por manipulación inadecuada o hechos imputables al consumidor (Art.21, Ley 19.496), como por ejemplo: Golpes - Sellos adulterados - Rayas - Uso distinto para el cual ha sido diseñado - Derrames de líquidos o alimentos - Manchas - Intervención de terceros - Enchufes o puertos de conexión forzados - Quiebres - Alzas de voltaje.

- COMPRA DE PRODUCTOS SELECCIONADOS: Una vez efectuada la compra, no podrá ser modificada o cancelada. Una vez recibido el producto, podrá solicitar la devolución cumpliendo con los plazos y requimientos indicados en la sección correspondiente.

- COMPRA DE PRODUCTOS A PEDIDO: Una vez efectuada la compra, no podrá ser modificada o cancelada, así como tampoco se aceptará devolución o cambio del producto por motivos ajenos a la garantía legal.
      


      Obsequia.cl es una Tienda Online legalmente establecida en Chile durante el año 2017. Nuestra misión es facilitar la vida de nuestros clientes entregando un amplio catálogo de productos de calidad, despachos rápidos y un servicio personalizado.
      

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